Autre
Puis-je utiliser votre logo sur mon site ?
Veuillez nous demander une autorisation écrite avant toute utilisation de notre identité visuelle.
Comment signaler un problème sur le site ?
Utilisez le formulaire de contact avec l'objet "Problème technique".
Comment devenir partenaire ?
Les entreprises peuvent nous contacter via la section "Partenariats" pour discuter des modalités.
Puis-je faire un don de matériel ?
Oui, pour les vêtements ou nourriture, contactez-nous pour connaître nos points de collecte.
Bénévolat
Puis-je organiser une collecte pour vous ?
Oui, nous pouvons vous fournir des supports de communication pour vos propres collectes.
Puis-je arrêter mon bénévolat quand je veux ?
Bien sûr, nous demandons simplement un court préavis pour nous réorganiser.
Offrez-vous des certificats de bénévolat ?
Oui, nous pouvons vous fournir une attestation de vos heures effectuées sur demande.
Comment parrainer un ami pour devenir bénévole ?
Partagez-lui simplement le lien de notre formulaire d'inscription sur le site.
Puis-je faire un stage chez vous ?
Nous accueillons des stagiaires tout au long de l'année selon nos besoins opérationnels.
Y a-t-il une formation pour les bénévoles ?
Oui, chaque nouveau membre reçoit une session d'accueil pour comprendre nos méthodes d'action.
Puis-je faire du bénévolat à distance ?
Oui, nous recherchons souvent des traducteurs, graphistes ou rédacteurs en télétravail.
Combien de temps prend le bénévolat ?
C'est selon vos disponibilités ! Quelques heures par mois ou une journée par semaine, tout aide est précieuse.
Quelles sont les conditions pour être bénévole ?
Il suffit d'être majeur (ou mineur avec autorisation) et de partager nos valeurs de solidarité.
Compte Utilisateur
Puis-je lier mon compte Ă Facebook ?
Cette option sera bientĂ´t disponible pour simplifier vos connexions.
Comment changer mon adresse email ?
Vous pouvez modifier votre email directement dans vos paramètres de profil.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez-nous une demande via le formulaire de contact, nous traiterons la suppression sous 48h.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation.
Dons & Paiements
Pour les testaments et legs, contactez notre service juridique via le formulaire.
Acceptez-vous les dons en crypto-monnaies ?
Pas encore, mais nous étudions cette possibilité pour l'avenir.
OĂą va l'argent de mes dons ?
85% de vos dons sont directement affectés à nos programmes sur le terrain, le reste finance le fonctionnement.
Puis-je dédier mon don à une action précise ?
Oui, lors du paiement, vous pouvez préciser en commentaire si vous souhaitez soutenir un projet spécifique.
Comment annuler un don récurrent ?
Vous pouvez l'annuler Ă tout moment depuis votre espace membre ou en nous contactant directement.
Mon don est-il déductible des impôts ?
Oui, conformément à la loi, une partie de votre don peut être déduite de vos impôts sur le revenu.
Puis-je donner par chèque ?
Oui, vous pouvez envoyer votre chèque à l'ordre de l'association à l'adresse indiquée sur notre page contact.
Comment obtenir mon reçu fiscal ?
Votre reçu fiscal est envoyé automatiquement par email après chaque don. Vérifiez vos spams.
Y a-t-il un montant minimum pour donner ?
Il n'y a pas de petit don. Le montant minimum technique est de 1€ pour couvrir les frais de transaction.
Puis-je faire un don mensuel ?
Oui, vous pouvez choisir l'option "Don récurrent" lors de votre validation pour nous soutenir chaque mois.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires.
Événements
Proposez-vous des voyages humanitaires ?
C'est un projet en cours de développement pour l'année prochaine.
Peut-on filmer pendant les conférences ?
L'usage du téléphone est autorisé, mais la diffusion intégrale est soumise à autorisation.
Puis-je venir avec mes enfants ?
Sauf mention contraire, nos événements sont familiaux et ouverts aux enfants.
Comment être informé des futures actions ?
Inscrivez-vous Ă notre newsletter ou suivez-nous sur WhatsApp.
Vos événements sont-ils accessibles aux PMR ?
Nous veillons Ă ce que 100% de nos lieux partenaires soient accessibles Ă tous.
Où trouver les photos des derniers événements ?
Toutes nos photos sont disponibles dans la section "Galerie" du site.
Puis-je suggérer une idée d'événement ?
Oui, nous adorons les nouvelles idées ! Contactez-nous via le formulaire dédié.
Les événements sont-ils gratuits ?
La plupart de nos conférences sont gratuites, certains ateliers spécifiques demandent une participation.
Comment s'inscrire à un événement ?
L'inscription se fait directement via le calendrier dans la section "Programmes".
Général
Avez-vous un rapport annuel ?
Oui, il est publié chaque année en juin et disponible en téléchargement PDF.
L'association est-elle religieuse ?
Nous sommes inspirés par des valeurs chrétiennes, mais nous aidons tout le monde sans distinction.
Comment se désabonner de la newsletter ?
Un lien de désinscription est présent en bas de chaque email envoyé.
Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
Oui, retrouvez-nous sur Facebook, Instagram et WhatsApp.
Peut-on visiter vos locaux ?
Oui, sur rendez-vous uniquement pour respecter le travail de nos Ă©quipes.
Comment vous contacter par téléphone ?
Notre standard est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h au numéro affiché en bas de page.
Où se trouve votre siège social ?
Nos bureaux principaux sont situés à l'adresse indiquée sur notre page mentions légales.
Depuis quand l'association existe-t-elle ?
L'association a été fondée il y a plusieurs années par un groupe de bénévoles passionnés.
Quelle est la mission principale de La Voce Di Maria ?
Notre mission est de porter la voix de Marie à travers des actions sociales et spirituelles concrètes.
Sécurité
Où sont hébergées mes données ?
Nos serveurs sont situés en Europe et respectent strictement le RGPD.
Comment savoir si mon paiement a réussi ?
Une confirmation s'affiche à l'écran et un reçu vous est envoyé par email immédiatement.
Utilisez-vous des cookies ?
Oui, uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience.
Mes données sont-elles partagées ?
Absolument pas. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers commerciaux.
